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先日お話しした『コンビニが温めてくれなくなった』話。
店員さんたちはとてもいい人たちなのに、
やっぱり足が遠のく。

用があった帰りにコンビニで買うものがあれば、
いつものコンビニで買い物をしていたのに、
『温めてくれない』から、
途中の同系列のコンビニで買ってしまう。
ちなみにそこはまだ『温めてくれる』。

コンビニの多くはフランチャイズなんだろうから、
各フランチャイズのオーナーの判断で温めがなくなっているのでしょうが、
『オーナーさん！少なからず、お客は離れています！』と言いたい。
袋詰めもそう。
『自分でお願いします。』と
袋詰めもしてくれないコンビニでは、
コンビニの存在価値が薄れていく。

これからの時代、どんな商売も人がどんどんいらなくなる。
だからこそ、人がすべきところとそうでないところの
見極めが大事なのだと改めて感じる日々。